Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar
- Sağlayıcı (Satıcı): Bilcod Web Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ("Etkinlik Stüdyo" / "Eventmakerapp" markalarının işletmecisi) — Adres: Rasimpaşa Mah. Nüshetefendi Sk. Dursun Genç İş Blok No:50 İç Kapı No:8, 34714 Kadıköy / İstanbul · Telefon: +90 216 706 07 16 · E-posta: info@bilcod.com · KEP: bilcod@hs01.kep.tr · Vergi D./No: Kadıköy V.D. / 1700647686 · MERSİS: 0170064768600001 · Tic. Sicil: 288415-5 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
- Alıcı: Platforma üye olup ücretli plan/abonelik veya kredi satın alan gerçek/tüzel kişi.
2. Konu
İşbu Sözleşme, Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmet niteliğindeki abonelik planları ve kredi (top-up) paketlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler. Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz ekidir ve birlikte yorumlanır.
3. Hizmet ve Fiyat
3.1. Hizmet: Yüklenen mekân görseli ve brief temelinde yapay zeka ile yerleşim tasarımı, fotogerçekçi render ve kalem kalem teklif (PDF) üretimi. Planların kapsamı (aylık etkinlik adedi) ödeme öncesi ekranda gösterilir.
3.2. Fiyat USD gösterilir, TL tahsil edilir; tahsilat anındaki TCMB kuru + kur tamponu ile TL'ye çevrilir. Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir; ödeme onayında KDV ayrışması gösterilir.
3.3. Ödeme, ödeme kuruluşu PayTR'nin 3D Secure altyapısı ile alınır; kart verileri Sağlayıcıya aktarılmaz.
4. Otomatik Yenileme (Recurring) ve İptal Mekanizması
4.1. Başlangıç/Profesyonel/Ajans planları, Alıcı iptal etmediği sürece dönem (aylık 30 / yıllık 365 gün) sonunda kendiliğinden yenilenir ve plan bedeli, Alıcının onayıyla güvenli biçimde saklanan (tokenize) kartından otomatik tahsil edilir. Tahsilat, o anki USD→TL kuruyla hesaplanır.
4.2. Otomatik yenileme ve kart saklama yetkisi, ödeme adımında Alıcının ayrı ve açık onayıyla (ön işaretsiz onay kutusu) alınır. Bu yetki, hesap ayarlarından dilediği an geri alınabilir/iptal edilebilir.
4.3. İptal: Alıcı, aboneliğini hesap panelinden dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edebilir. İptal sonrası başlamış dönem sonuna kadar hizmet sürer; sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
4.4. Fiyat değişikliği: İleride plan ücretinde artış olması hâlinde, yenilemeden en az 30 gün önce Alıcı e-posta ile bilgilendirilir ve iptal imkânı tanınır. Bildirim sonrası yenilenen dönem güncel ücret üzerinden tahsil edilir.
4.5. Deneme ve kredi (top-up) ürünleri tek seferliktir; otomatik yenilenmez.
5. İade Politikası
5.1. Yükseltme (Upgrade): Anında geçer; kalan dönem için pro-rata fark tahsil edilir.
5.2. Düşürme (Downgrade): Sonraki dönem başında geçerli olur; içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz.
5.3. İptal / Başlamış dönem: Başlamış abonelik dönemi için iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar sunulur.
5.4. Kullanılmamış kredi (top-up): Sözleşmesel kolaylık olarak, hiç kullanılmamış kredi bakiyesi için satın almadan itibaren 14 gün içinde yazılı talep üzerine iade yapılır; kısmen kullanılmış paketlerde iade yapılmaz.
5.5. Hatalı/mükerrer tahsilat hâlinde fark, tespit sonrası makul sürede (genellikle 3-7 iş günü, banka süreçlerine bağlı) aynı karta iade edilir.
6. Cayma Hakkı (TKHK m.15/1-(g))
Hizmet, ödeme onayından hemen sonra elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet olduğundan TKHK m.15/1-(g) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında ifaya anında başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını ayrı onay kutusuyla kabul eder. Bu kural tüm planlar, yenilenen dönemler ve krediler için geçerlidir. Ayrıntı: Cayma Hakkı sayfası.
7. Hizmetin İfası
7.1. Ödeme onayını takiben plan/kredi hakkı hesaba anında tanımlanır; fiziksel teslimat yoktur.
7.2. Abonelik, ilgili dönem (30/365 gün) boyunca, plan limitleri dahilinde aktiftir.
7.3. Yapay zeka çıktılarının tahminî/örnek niteliği ve doğruluk sorumluluğu Kullanım Koşulları §5'te düzenlenmiştir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
8. Faturalandırma
Hizmet bedeli karşılığında Alıcıya, vergi mevzuatı uyarınca elektronik fatura (e-Arşiv/e-Fatura) düzenlenir ve e-posta ile iletilir.
9. Şikayet ve Uyuşmazlık
Şikayet: info@bilcod.com. Uyuşmazlıkta, 2026 parasal sınırı 186.000 TL olmak üzere; bu tutarın altında il/ilçe tüketici hakem heyeti, üzerinde tüketici mahkemesi görevlidir. e-Devlet: tuketici.ticaret.gov.tr.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti/mahkemesi yetkisi saklı kalmak kaydıyla; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcının ödeme adımındaki onay kutularını işaretleyip ödemeyi tamamlaması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Bağlayıcı metin Türkçedir; İngilizce sürümü bilgilendirme amaçlıdır.